□李翼然（郑州大学）
“把娃交给我们，您放心上班去”“网速飞快、还管三餐”“居家办公家里不再‘鸡飞狗跳’”……近日，广东多家酒店推出“网课房”，提供“督促学习”的服务。（4月22日 光明网）
疫情愈发严峻的当下，为响应“停课不停学”的号召，中小学校的线下教学阵地集体向云端转移。然而，不少企事业单位仍然坚守线下，家长们每日依旧为工作奔波，难以兼顾孩子上网课的督学任务。而饱受疫情困扰、经营惨淡的酒店则一直在寻求自救，此次顺势推出“网课房”业务受到了不少家长的青睐，一定程度上也改善了酒店的经营状况。
不得不承认，网课房所涵盖的业务贴心诱人，其内容具有一定的创新性，能够得到市场的一定认可。从孩子一日三餐的料理，到课堂听课的监督，再或是带领孩子课间休息玩耍。为了把孩子照顾好，酒店可以说是费尽心思。不少家长疲于工作，希望孩子能够得到体贴的照顾，细致入微的托儿服务与酒店餐饮服务相融合，确实戳中了他们的需求痛点。
但是，创新的前提是遵守既有的规章制度。酒店看似创新的业务开拓，实则可能涉嫌违反相关法律规定，蕴含着潜在的风险。酒店以餐饮住宿为主要经营范围，私自增设教育、托幼等服务，超出了营业执照所规定的业务经营范围。另外，酒店的入住人员较为复杂，无论是孩子的人身安全隐患，还是流动人口交叉感染风险，这些现实问题都值得细细考量。
实际上，“网课房”有点越俎代庖的意味。因为酒店本就不是专业的托儿机构，在疫情期间，其充其量不过是专业托儿机构的临时替代品，填补了托儿服务的市场供给空白。未经专业培训的酒店工作人员，面对青少年客户时，是否能够保持宣传中的高质量服务，完成一系列专业育儿工作，仍未可知。
转过头来，也许我们更应该在未来思考的问题是：常态化疫情防控下，如何让专业的托儿机构合法合规地恢复运转，而不是由其他非专业组织代而行之？企业单位是否能够提供人性化居家办公，让夫妻至少一方在家带娃成为可能？有关行业的“自救”行为与现行规章存在矛盾时，到底是鼓励创新试错，还是恪守规则？
来源：红网