刘一昂（吉林大学）
近日，在武汉工商学院2023级新生开学典礼上，校长孔建益像往年一样向全体新生公布了自己的手机号码。他表示，公布手机号码2年来共收到了2万多条短信，全部一一回复。今年4月，学校又开通了“校长直通车”平台，1300多条事项均得到有效办理，他非常欢迎新生们通过“校长直通车”平台反映困难和建议，一起帮助学校成长和发展。（9月27日 《中国青年报》）
此前，在该校2021年开学典礼上，孔建益说过：“你只要发短信，不管你署名不署名，我都会回复”。就在2022年，有学生给校长发短信说：“校长，别人家校长给学生发烧鸡，我也想要。”结果，学校为1.8万名在校师生员工免费送上一盒小龙虾及鸡腿饭。如今，孔校长又公布自己的手机号，这对新生来说，一下子拉近了他们和校长的距离，让他们实际感受到了“亲切感”，便于新生更好地融入新生活，还增进了彼此的感情和信任，是颇具意义的“开学第一课”。
坦白讲，领导干部公布自己的手机号，这样的事情并不新鲜，但像孔建益校长这样，每一条短信都认真阅读回复的，确实很少见。现实生活中，不少高校都会设置“校长邮箱”，学生可以通过这种方式和校长反映问题，但在实际运行过程中，这种沟通方式效率往往比较低。加之，很多学校的“校长邮箱”都有专人管理，到达校长桌面的是经过筛选后的反馈，学生的真实意见很难被听到。因此，孔校长主动公布手机号的做法，打破了领导和学生间的沟通屏障，让学生们能够畅所欲言，通过这些来自一线的建议和反馈，也便于领导了解问题的难点和痛点，对症下药，将问题扼杀在萌芽状态。
另外，对学校各层级管理者和教职工来说，校长和学生之间实现“直达”，对他们也是一种“加压”，这倒逼他们不断提升工作效率，切实保障好学生的各项权益，解决学生生活中的各种难题。如果存在哪个地方工作不到位、有漏洞的情况，校长可以给学生“撑腰”，学生也就更有“底气”反馈各项问题。可见，校长和学生的“联通”，在某种程度上便于遏制校园管理工作中存在的“官僚主义”“形式主义”之风。同时，校长作为一所高校的引领者，这一做法也很好地提升了该高校的社会公信力，赢得社会各界广泛称赞，对学校宣传和招生工作也是一件益事。
当然，有人担心“这样的做法会不会影响校长的正常工作？”“如果有学生发送无关的信息怎么办？”对高校领导来说，如何有效回复信息，确实是一个新的挑战，但也是紧跟学生所思所想的新窗口。面对学生五花八门的消息，高校领导需要了解年轻人表达问题的方式，需要了解年轻人看待问题的视角，这样才能在实践中，提高和年轻人互动的能力，更好地和学生交心，推动高校管理工作迈上新的台阶。
所谓大学者，需要有教育之“大”，能够有博大的胸怀，倾听学生内心深处的声音。真正把学生利益放在心上，不断提高管理能力和管理水平，是高校领导者应该坚守的原则。校长公布自己的手机号，的确需要多花费一些时间和精力，却打开了高校上下沟通的窗口，这样的做法不失为积极有益的尝试，值得更多高校管理者学习借鉴。