近段时间，多地公安机关发出紧急提醒：“纸飞机”“蝙蝠”“事密达”等非主流社交软件出现在一些未成年人的智能手机中，电诈分子多用此类软件大肆诱导未成年人从事电信网络诈骗的帮助犯罪，危害极大。
为什么会出现这种现象呢？一方面，我国未成年人上网普及率快速提高，短视频用户规模增长明显，并成为未成年人获取信息的重要渠道。另一方面，沉迷网络游戏、网络购物、网络社交、过度消费等的未成年人，在面对诈骗犯罪分子的诱导时，几乎无法抵挡花样百出的骗术。
移动互联网、物联网和元宇宙的不断发展，让人类交往的媒介与空间不断丰富和扩大，虚拟空间已经成为年轻人不可或缺的栖“心”之处。因此，提高青少年的数字素养成为必然。《提升全民数字素养与技能行动纲要》中提出，数字素养与技能是数字社会公民学习工作生活应具备的数字获取、制作、使用、评价、交互、分享、创新、安全保障、伦理道德等一系列素质与能力的集合。数字素养是网络素养发展到数字时代、智能时代的时代性深化，网络素养是数字素养的重要组成部分。在科技发展的必然趋势和青少年心理的天然特点交叠下，从学校教育的视角出发，如何避免和防范呢？应从“心”出发，疏胜于堵。
建议学校加强全体师生的数字素养和技能的体验式教育与培训。无论是现实中还是网络上，电信诈骗的基本逻辑都是“信息差”，利用的都是人性贪婪、恐惧的心理。那么最好的解决方式就是对症下药，通过在信息科技、道德与法治、综合实践、心理健康等课上专门设置有关内容，与现行教学计划相结合；在班队会、主题讲座、校园专题活动上普及有关内容，与时事和社会热点事件相结合。此外，还要将这种数字素养与技能的培养融入各个学科，让获取信息、分析信息、甄别信息，特别是辨别电诈虚假信息、强化网络安全意识、强化自我保护意识等，成为每个师生日常的基本素养。
学生应该多接受一些情境式的“实战演习”，提高防范能力。一是警惕不明号码发送的短信或电话，特别是涉及个人信息和财务的。二是查证信息内容，注意语法错误和逻辑不通的地方，避免被虚假信息误导。三是核实发送方，通过拨打真实的客服热线或联系相关机构官方网站来确认信息的真实性。四是注意信息索要，不要随意提供个人信息或点击不明链接。五是保持冷静客观，对待奖励信息要保持客观，不轻易相信过分诱人的优惠或奖励。六是强化法律法规意识，明白网络违法行为的后果，遇到网络诈骗时及时报告。七是培养批判性思维，不轻信网络上的信息，特别是涉及金钱交易的内容，对网络信息进行独立思考，辨别真伪。
需要注意的是，数字素养与技能的提高，通过书本阅读、做题练习是无法真正实现的，关键在于实践，在做中学。所以，真正能够对学生有所触动的方式，是通过案例分析、场景模拟、辩论对话等，让学生通过真实的网络诈骗案例，了解诈骗者的常见手法和受害者的心理，讨论如何在实际情境中应用所学知识来自救和互救。作为教师和家长，也可以参照上述做法自我提升，但需要用心关注孩子的心理和情绪状态，加强家校沟通和亲子沟通，为青少年筑牢安全可信的支撑系统。
（作者系中国教育科学研究院数字教育研究所副研究员、副所长）